سياسة الشحن والتوصيل
تقوم شركة نوفوكيم بالتعاون مع أكبرشركات الشحن في مصر لتوصيل الطلبات الخاصة بالموقع الإلكتروني Novochemshop.com.
ماهي المناطق التي تقوم بالتوصيل إليها؟
تعمل شركة نوفوكيم على تغطية جميع محافظات جمهورية مصر العربية في عملية التوصيل ويكون استلام الطلب خلال فترة التوصيل المعلنة وهي من 3 إلى 5 أيام عمل.
كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني؟
لا يمكن الأستفادة من هذة الخاصية إلا إذا تم الأعلان عنها من خلال الموقع الإلكتروني وتطبق الشروط والاحكام.
هل سوف يتم الأتصال بي قبل توصيل الطلب؟
بالفعل يقوم مندوب الشحن بعمل مكالمة هاتفية إلى العميل لتحديد موعد استلام الشحنة.
كيف يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن للعميل إلغاء الطلب في حالة إذا كان الطلب في مرحلة التجهيز عن طريق مكالمة للخط الساخن 15709 وسوف يقوم موظف خدمة العملاء بإلغاء الطلب اما انه تم شحن الطلب في هذة الحالة يمكنك رفض استلام الشحنة.
ماهي مصاريف التوصيل للمنتج؟
تختلف مصاريف التوصيل للطلب طبقا لعنوان الشحن وتظهر قيمة الشحنة أثناء تسجيل عنوان التوصيل الخاص بك.