الأسئلة الأكثر شيوعًا
كيفية تسجيل حساب على موقع نوفو كيم؟
.كل ما عليك هو القيام بالضغظ على رمز إنشاء حساب.
.سوف تظهر لك صفحة تتطلب منك تسجبل بعض البيانات ( الأسم- العنوان- رقم الهاتف – البريد الألكتروني – كلمة مرور خاصة بالموقع وليس بريدك الألكتروني).
.سوف تصلك رسالة على البريد الألكتروني الذي قمت بتسجيله لتفعيل حسابك.
.قم بالضغط على زر التفعيل الموجود في الرسالة الألكترونية الموجودة على بريدك الألكتروني.
.مبروووك لقد قمت بالتسجيل بكل نجاح يمكنك الأن البدء في رحلة تسوق في عالم الدهانات تمنى لك رحلة سعيدة.
كيفية تسجيل طلب على موقع نوفو كيم؟
.كل ما عليك هو إضافة المنتجات إلى عربة التسوق والضفظ على زر متابعة الشراء
.سوف تضهر لك صفحة توضح قيمة المنتجات مضاف إليها رسوم الشحن وإجمالي المبلغ المراد دفعه عند استلام الطلب
.قم بالضغط على زر متابعة الشراء سوف تظهر لك صفحة لتسجيل البيانات الخاصة بك وهي كالتالي:
الأسم
العنوان بالتفصيل ( رقم المبنى- اسم الشارع -الحي – المدينة- المحافظة) بالأضافة إلى اي علامة مميزة للعنوان
رقم التليفون
البريد الإلكتروني الخاص بك
.بعد ملئ هذه البيانات سوف تظهر لك صفحة تأكيد الطلب ورقمه للمتابعة عليه مع خدمة العملاء
ما هي مدة التوصيل الخاصة بالطلب ؟
.يمكن استلام الطلب الخاص بكم في خلال من 3-5 أيام عمل
هل يمكن إلغاء الطلب بعد ان قمت بتسجيله على الموقع؟
.يمكن إلغاء الطلب في حالة أن الطلب الخاص بكم لا يزال في مرحلة التجهيز يمكن إلغاء الطلب من خلال الموقع أو الإتصال بفريق خدمة العملاء
.اما في حالة أن الطلب تم شحنه فيمكن رفض استلام الشحن من مندوب الشحن
لقد استلمت طلبي بدون الفاتورة الضريبية. هل يمكنني طلب ذلك؟
يمكن طلب ذلك من خلال فريق خدمة العملاء عن طريق الأتصال على رقم 15709 وسوف يقوم فريقنا في إرسالها لك من خلال الإيميل او شحنها من خلال شركة شحن في حالة الرغبة في استلامها بشكل ورقي.
هل يمكن التوصيل الطلب إلي اي منطقة داخل مصر؟
.بالفعل يمكنك استلام الطلب في اي مكان بكل محافظات مصر فنحن لدينا شبكة خدمات لوجيستية تغطي كافة المحافظات